Preguntas frecuentes

No necesitás crear una cuenta. Elegí los productos, completá tus datos al finalizar la compra y generá el pedido.

Podés cargar el pedido cualquier día y a cualquier hora. La preparación comienza después de que Nurma aprueba el comprobante. Los productos con stock propio se entregan, en general, dentro de las 24 a 48 horas hábiles en CABA y GBA. Los productos disponibles a pedido pueden demorar entre 3 y 5 días hábiles.

Sí. Todos los productos se pueden comprar por unidad, al precio final publicado en el catálogo.

Sí. Podemos acercar el pedido al transporte que nos indiques o entregárselo a un comisionista. El costo y la responsabilidad del transporte desde ese momento quedan a cargo del comprador. La entrega debe coordinarse previamente con nuestro equipo.

Todos los pedidos pasan por un control antes de salir. Si recibís un artículo fallado, dañado o detectás un faltante, escribinos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Necesitamos el número de pedido y, cuando corresponda, fotos del producto.

Emitimos comprobante por la compra realizada. Si necesitás informar algún dato fiscal, podés indicarlo en las notas del pedido.

Al generar el pedido vas a ver el total exacto y los datos de la cuenta de Nurma. Hacés la transferencia y adjuntás el comprobante. Recién después de que administración lo aprueba preparamos el stock propio y compramos al proveedor lo que esté disponible a pedido.

En esta etapa aceptamos transferencia bancaria. Mercado Pago y MODO están previstos como alternativas futuras; cuando se activen, se incorporarán al mismo pedido y seguimiento.

Entrá en “Mi cuenta” y elegí “Mis pedidos”. Con el número de pedido y el correo usado en la compra podés consultar si recibimos el comprobante, si el pago fue aprobado y en qué etapa está la entrega.